做鋰電池外貿(mào)出口的老板們，選對(duì)服務(wù)商比啥都重要。在深圳這片貨代扎堆的地方，想找一家深圳電池空運(yùn)出口優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，既要懂危險(xiǎn)品合規(guī)，又要服務(wù)到位、價(jià)格靠譜，可不是件容易事。我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)摸爬16年，見(jiàn)多了客戶從踩坑到選對(duì)人的過(guò)程，今天就跟大家聊聊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商到底好在哪。

先說(shuō)說(shuō)最核心的——專業(yè)度。鋰電池是9類危險(xiǎn)品，鋰電池空運(yùn)的水有多深？光UN編碼就有UN3480、UN3090好幾種，不同編碼對(duì)應(yīng)的包裝要求、檢測(cè)報(bào)告、申報(bào)流程都不一樣。很多小貨代連UN38.3報(bào)告和MSDS文件都分不清，就敢接活，結(jié)果貨物到機(jī)場(chǎng)被扣，客戶不僅損失運(yùn)費(fèi)，還得賠海外客戶的違約金。而深圳電池空運(yùn)出口優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，第一步就是幫客戶把合規(guī)關(guān)把嚴(yán)：先核對(duì)電池類型、容量、是否配套設(shè)備，再檢查所有資質(zhì)文件，甚至?xí)祥T(mén)指導(dǎo)包裝加固，從源頭避免扣貨、退運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)。

我記得上個(gè)月有個(gè)做充電寶出口的客戶，之前找了家小貨代，貨物因?yàn)榘b不合規(guī)被廣州機(jī)場(chǎng)退回，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。找到我們后，我們先幫他重新做了UN38.3檢測(cè)報(bào)告，又按照航司要求定制了合規(guī)包裝，一周內(nèi)就把貨物順利空運(yùn)到了德國(guó)。客戶說(shuō)，雖然多花了點(diǎn)包裝費(fèi)，但比起之前的損失，這點(diǎn)錢根本不算啥，關(guān)鍵是省心。

再說(shuō)說(shuō)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商和普通貨代的差距，全在細(xì)節(jié)里。電池空運(yùn)出口不是交貨就完事，從訂艙、申報(bào)、裝機(jī)到目的港清關(guān)，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。優(yōu)質(zhì)服務(wù)商有專屬的客服一對(duì)一跟進(jìn)，每天給客戶發(fā)物流節(jié)點(diǎn)信息，哪怕是航司臨時(shí)調(diào)整航班，也會(huì)第一時(shí)間溝通解決方案。而普通貨代，客戶不主動(dòng)問(wèn)，就不會(huì)主動(dòng)說(shuō)，等客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，往往已經(jīng)耽誤了時(shí)間。

還有價(jià)格這塊，很多客戶覺(jué)得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)商肯定貴”，其實(shí)不然。深圳危險(xiǎn)品物流領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，因?yàn)楹秃剿尽}(cāng)庫(kù)有長(zhǎng)期合作，能拿到一手價(jià)格，沒(méi)有中間商加價(jià)，反而比那些靠低價(jià)攬客、中途加費(fèi)的小貨代更劃算。我們作為WCA會(huì)員，和漢莎、國(guó)泰等航司合作多年，在深圳寶安機(jī)場(chǎng)有自建的危險(xiǎn)品操作倉(cāng)，包裝、貼標(biāo)、申報(bào)一站式完成，省去了客戶來(lái)回跑的時(shí)間成本，這才是真正的高性價(jià)比。

最后說(shuō)說(shuō)售后，危險(xiǎn)品空運(yùn)難免遇到突發(fā)情況，比如海關(guān)查驗(yàn)、目的港清關(guān)遇阻。優(yōu)質(zhì)服務(wù)商有完善的海外代理網(wǎng)絡(luò)，能快速對(duì)接處理。去年有個(gè)客戶的鋰電池空運(yùn)到美國(guó)，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)對(duì)申報(bào)信息有疑問(wèn)，我們的海外代理2小時(shí)內(nèi)就補(bǔ)充完所有證明文件，貨物當(dāng)天就放行，沒(méi)耽誤客戶的上架計(jì)劃。這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的底氣——不僅能把貨發(fā)出去，還能把問(wèn)題解決掉。

其實(shí)在深圳做電池空運(yùn)出口，客戶要的從來(lái)不是“最便宜”，而是“最放心”。一家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，能把合規(guī)、時(shí)效、服務(wù)都做到位，讓客戶不用操心物流的事，專心做業(yè)務(wù)。這也是我們16年一直堅(jiān)持的：把每個(gè)客戶的貨物都當(dāng)成自己的貨來(lái)對(duì)待，用專業(yè)和用心，做客戶信得過(guò)的物流伙伴。

深圳得一國(guó)際數(shù)字物流有限公司

——專注于危險(xiǎn)品國(guó)際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員，得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國(guó)際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國(guó)、加拿大、澳洲、東南亞、中東等；至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。